ในช่วงเริ่มต้นของการแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่ส่งผลให้หลายประเทศทั่วโลกต่างก็ออกมาตรการล็อคดาวน์ และผู้คนต่างก็ต้องทำงานหรือเรียนจากที่บ้าน สิ่งที่กลายมาเป็นกระแสนิยมที่สุดก็คือ การใช้งานสื่อสังคมออนไลน์ในรูปแบบต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นการจัดทำวีดิโอ การจัด webinar หรือการสร้างคอนเทนต์รูปแบบต่าง ๆ ผ่านช่องทางออนไลน์

โดยที่ธุรกิจในรูปแบบดั้งเดิมที่ต้องมีการปฏิสัมพันธ์กันแบบเจอตัวถูกยุติไปเกือบทั้งหมด หลายคนต่างเริ่มเห็นช่องทางในการสร้างรายได้ผ่านทางออนไลน์มากขึ้น ทำให้คอนเทนต์ต่าง ๆ เริ่มปรากฏให้เห็นอย่างมากตั้งแต่ช่วงเริ่มต้นของการระบาดของโควิด-19 และจนถึงปัจจุบัน คอนเทนต์ต่าง ๆ เหล่านั้นยังคงมีจำนวนเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ จนอาจกระทบกับการตัดสินใจของผู้ชมได้ ดังนั้น ผู้สร้างคอนเทนต์จึงควรต้องหาทิศทางให้ชัดเจนขึ้น เพื่อดึงดูดและเจาะกลุ่มผู้ชมของตัวเอง

ชามา ไฮเดอร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดีย ให้สัมภาษณ์กับ Newsweek ถึงกลยุทธ์ 5 ข้อ ที่จะช่วยสร้างความโดดเด่นบนสังคมออนไลน์ได้

ยึดหลัก 3 Cs

ไฮเดอร์เชื่อว่า เนื้อหาคอนเทนต์ในสื่อสังคมออนไลน์ที่โดนใจมากที่สุดในปัจจุบัน ต้องมีลักษณะสำคัญ 3 ประการ ได้แก่ Compact (กระชับ) Consistent (ความสม่ำเสมอ) และ Creative (ความสร้างสรรค์)

ด้วยจำนวนสื่อที่มีมากขึ้นและความสนใจของผู้ใช้สื่อที่สั้นลง คอนเทนต์ที่สั้นกระชับจะดึงดูดความสนใจได้มากกว่า การจัดการพูดคุยแบบ virtual talk ที่ใช้เวลาไม่เกิน 30-45 นาที จะได้รับความสนใจมากกว่า นอกจากนี้ ผู้สร้างคอนเทนต์ควรปล่อยผลงานตามที่กำหนดไว้ล่วงหน้าอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งจะช่วยให้มีผู้ติดตามได้มากขึ้น และต้องมีความสร้างสรรค์เพื่อที่จะทำให้คอนเทนต์โดดเด่นกว่าผู้อื่น และสามารถเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายได้

อย่าอยู่ในทุกช่องทางพร้อม ๆ กัน

การอยู่ในทุกช่องทางพร้อม ๆ กันเป็นสิ่งที่ทำได้ หากมีอินเทอร์เน็ตและทีมงานที่พร้อม แต่หากไม่มี ผู้สร้างคอนเทนต์ควรใช้แพลตฟอร์มที่สามารถเสนอผลงานทำได้อย่างสม่ำเสมอ ซึ่งมักจะเป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายและผู้สร้างคอนเทนต์รู้สึกสนุกมากที่สุดในเวลาเดียวกัน

สร้างเนื้อหาหลัก

“เนื้อหาหลัก” หรือ pillar content หมายถึงการสร้างคอนเทนต์ในรูปแบบที่หลากหลายภายใต้หัวข้อหลักเพียงหัวข้อเดียว และกระจายเนื้อหาจากคอนเทนต์ไปยังสื่อช่องทางต่าง ๆ ยกตัวอย่างเช่น เมื่อมีการยกเลิกการจัดงานแสดงสินค้า เนื้อหาหลักคือ “คุณจะทำอย่างไรเมื่องานแสดงสินค้ายกเลิก” และสิ่งที่สามารถทำคือ การสร้างวีดิโอและบทความจากเนื้อหาหลักนี้ พร้อมทั้งสร้างทวีตหรือโพสต์ลง Instagram และเผยแพร่วิดีโอบน YouTube เพื่อกระจายข้อความที่ต้องการส่ง

มองในระยะยาว

การทำคอนเทนต์ให้เป็นกระแส หรือ viral  เป็นสิ่งที่นักสร้างคอนเทนต์หลายคนต้องการ แต่ไฮเดอร์ เชื่อว่า สิ่งที่สำคัญที่สุดที่จะทำให้อาชีพ แบรนด์ หรือธุรกิจประสบความสำเร็จที่ยั่งยืนบนสื่อสังคมออนไลน์ ไม่ได้มาจากกระแสนิยมเพียงชั่วข้ามคืน แต่ต้องมาจากความสม่ำเสมอ และการได้รับความนิยมและยอมรับในระยะยาว

พร้อมจะลองสิ่งใหม่ ๆ

ไม่จำเป็นว่า เนื้อหาที่เผยแพร่บนสื่อสังคมออนไลน์ทุกชิ้นจะได้รับความนิยม ดังนั้นผู้สร้างคอนเทนต์ต้องยอมรับว่า ความล้มเหลวเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ โดยต้องมีใจที่เปิดกว้างและพร้อมที่จะทดลองสิ่งใหม่ ๆ

นอกจากนี้ การเชื่อมต่อและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ติดตามจะช่วยให้ผู้ทำคอนเทนต์ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ ในขณะที่การสร้างความโดนเด่นให้คอนเทนต์ในปัจจุบันเป็นเรื่องที่ท้าทายกว่าเดิม ฉะนั้นการปฏิบัติติตามคำแนะนำข้างต้น น่าจะช่วยให้คอนเทนต์ของคุณน่าสนใจและโดดเด่นมากยิ่งขึ้นในโลกออนไลน์ที่วุ่นวายและแข่งขันสูงกว่าเดิมได้

ข้อมูลอ้างอิงจาก

https://www.newsweek.com/2021/02/19/shama-hyder-social-media-guru-five-strategies-help-you-break-through-noise-1566305.html

YouTube Shorts แอพพลิเคชั่นที่ให้บริการวิดีโอรูปแบบสั้น และคู่แข่งสำคัญของ TikTok เปิดตัวในสหรัฐอเมริกาแล้ว โดยฟีเจอร์ใหม่นี้จะช่วยให้นักสร้างคอนเทนท์สามารถบันทึก แก้ไข และแชร์เนื้อหาวิดีโอแบบสั้นที่มีความยาวไม่เกิน 60 วินาทีได้ พร้อมทั้งสามารถใส่เพลงยอดนิยมจากหลายค่ายเพลงขนาดใหญ่ที่ YouTube เป็นพันธมิตรด้วย

YouTube Shorts เปิดตัวครั้งแรกในเดือนกันยายน 2563 โดยมีการเปิดให้ทดลองใช้แอพพลิเคชั่นในอินเดียเป็นที่แรก ซึ่งตั้งแต่การเริ่มทดลอง จำนวนผู้ใช้บริการได้เพิ่มขึ้นถึงสามเท่า (และเป็นช่วงที่แอพพลิเคชัน TikTok ถูกห้ามใช้ในตลาดที่ใหญ่ที่สุดอย่างสหรัฐฯ)

การสร้างคอนเทนท์บน YouTube Shorts นั้น มีความคล้ายคลึงกับ TikTok โดยผู้ใช้งานสามารถแตะบนปุ่มเครื่องมือเพื่อเริ่มหรือหยุดบันทึกวิดีโอสั้น ๆ พร้อมทั้งสามารถเลือกใส่เสียงหรือเพลงประกอบ และแก้ไขวิดีโอได้ผ่านเครื่องมือและฟิลเตอร์ต่างๆ

ในปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะช่วงล็อคดาวน์ หลาย ๆ คนต้องขาดรายได้จากการไม่มีงานทำ แต่ผู้สร้างคอนเทนท์ผ่าน TikTok หรือที่เรียกกันว่า TikToker รายใหม่ ๆ ได้แจ้งเกิดขึ้นมากมาย

ดาว TikTok รายใหม่เกิดขึ้นมากมายและทำรายได้ไม่น้อย โดยนิตยสาร Forbes รายงานว่า มีดาว TikTok หลายรายที่ทำรายได้จากการสร้างคอนเทนท์แนวบันเทิงและคอนเทนท์โปรโมทธุรกิจต่าง ๆ ที่ทำรายได้ไม่ต่ำกว่าเจ็ดหลักเมื่อปีที่ผ่านมา โดยผู้ทำรายได้สูงสุดอันดับหนึ่งได้แก่ Addison Rae Easterling หญิงสาวชาวอเมริกันวัย 20 ปี ผู้ทำคอนเทนต์เกี่ยวกับ การร้อง การเต้น และไลฟ์สไตล์  โดยสามารถทำรายได้ทั้งสิ้น 5 ล้านดอลลาร์สหรัฐภายในหนึ่งปี

เว็บไซต์ exolyt.com ได้กล่าวว่า จำนวนรายได้สำหรับนักสร้างคอนเทนท์ใน TikTok มีความแตกต่างกันมากสำหรับแต่ละโปรไฟล์และอุตสาหกรรม โดย TikToker สามารถสร้างรายได้ตั้งแต่ 50,000 ดอลลาร์สหรัฐ ไปจนถึง 150,000 ดอลลาร์สหรัฐ ต่อการเป็นหุ้นส่วนกับแบรนด์หนึ่งครั้ง แต่ถ้าหากคุณมีโปรไฟล์ที่ดีมากก็จะทำให้แบรนด์สินค้าประเภทต่าง ๆ อยากร่วมงานด้วยมากขึ้น

หลังจากที่ผู้ให้บริการวิดีโอระดับใหญ่ของโลกอย่าง YouTube เห็นว่า TikTok เติบโตอย่างมากในสหรัฐฯ จากในช่วงเวลาแค่หนึ่งปีที่ผ่านมา ทางบริษัทจึงปล่อยผลิตภัณฑ์ตัวใหม่อย่าง YouTube Shorts มาแย่งส่วนแบ่งการตลาดจากผู้ให้บริการวิดีโอสั้นอย่าง TikTok โดยตรง

ซึ่งแน่นอนว่า YouTube ไม่ใช่แพลตฟอร์มโซเชียลเจ้าแรกที่ทำผลิตภัณฑ์รูปแบบเดียวกันมาต่อสู้กับ TikTok ที่ผ่านมา Instagram และ Snapchat ก็ได้สร้าง Reels และ Spotlight ออกมาเช่นเดียวกัน แต่สำหรับ YouTube ซึ่งเป็นให้บริการวิดีโอแพลตฟอร์มอยู่แล้ว มีความพร้อมที่จะพัฒนาไปสู่วิดีโอรูปแบบใหม่บนมือถือ และสร้างพันธมิตรกับธุรกิจในอุตสาหกรรมดนตรี

อย่างไรก็ตาม TikTok ที่มียอดผู้ใช้งานมากกว่า 700 ล้านราย และมีมูลค่ามากกว่า 100,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ก็ยังเป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมสำหรับผู้ใช้งานทั่วประเทศ โดยเมื่อมีผู้ใช้งานมากขึ้น TikTok เองก็ได้เพิ่มฟีเจอร์ให้สำหรับธุรกิจในการทำการตลาดเพื่อเพิ่มการรับรู้และจดจำแบรนด์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์

จากการรายงานข่าวหลายสำนักเผยให้เห็นว่า มีพนักงานร้านอาหารที่ตกงานจากช่วงการแพร่ระบาดของโควิด-19 มากมาย ที่หันมาทำคอนเทนท์การทำอาหารผ่านวิดีโอสั้นใน TikTok และนั่นก็กลายมาเป็นรายได้ใหม่ของพวกเขาในช่วงที่ยังไม่สามารถหางานได้

YouTube Shorts เพิ่งเริ่มให้บริการอย่างเต็มรูปแบบในสหรัฐฯ ได้ไม่นาน แต่กระแสการตอบรับก็เริ่มดีขึ้นเรื่อย ๆ และข้อที่ทำให้ YouTube Shorts น่าจะมีโอกาสในการเติบโตได้รวดเร็ว คือในอนาคต คอนเทนท์ต่าง ๆ ของ YouTube Shorts ก็จะเชื่อมโยงได้กับแพลตฟอร์มหลักอย่าง YouTube ที่มีผู้เผยแพร่คลิปสั้นผ่านทาง YouTube มากกว่า 6,500 ล้านคลิปต่อวันทั่วโลก

แต่ไม่ว่าการต่อสู้กันของกลุ่มผู้ให้บริการนี้จะเป็นอย่างไร และใครจะเป็นผู้ชนะในสงครามนี้ ก็ไม่สำคัญเท่ากับการที่ผู้ใช้งานสื่อสังคมออนไลน์เพื่อการทำธุรกิจต่างก็มีช่องทางในการโปรโมทธุรกิจของตัวเองมากยิ่งขึ้น และช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจของตัวเองในช่วงการฟื้นฟูธุรกิจให้กลับมาดังเดิม

อ้างอิงข้อมูลจาก

• https://techcrunch.com/2021/03/18/2126652/

• https://www.forbes.com/sites/lizfrazierpeck/2020/08/10/5-ways-people-can-make-serious-money-on-tiktok/?sh=2446ef845afc

• https://exolyt.com/guides/tiktok-money-calculator